今天我在工银融e 借 里面借款4万，页面显示我账户有误，要我解冻，还要一万六的解冻费，是怎么回事？

1. 今天我在工银融e 借 里面借款4万，页面显示我账户有误，要我解冻，还要一万六的解冻费，是怎么回事？

此情况为诈骗，工行不会让您缴纳解冻费用。近期，有不法份子制作了一款“工银融e借”山寨APP，伪冒成工行工作人员向客户营销“融e借”产品，通过短信链接中的虚假网站欺诈骗取客户资金。目前，工行已上报国家有关部门对该假冒APP涉及的相关网站进行封禁处置。若您是通过“工银融e借”山寨APP，办理的贷款，建议您尽快进行报警处理。如果您在申办的时候已经泄露了卡片、密码、证件等个人信息，为保证您的资金及个人信息的安全，建议您尽快办理相关卡片的止付及挂失新开、修改密码。同时，请尽快向公安机关报案，工行将配合公安机关做相应的处理。（作答时间：2021年3月29日，如遇业务变化请以实际为准。）

2. 今天我在工银融e 借 里面借款4万，页面显示我账户有误，要我解冻，还要一万六的解冻费，是怎么回事？

近期，有不法份子制作了一款“工银融e借”山寨APP，伪冒成工行工作人员向客户营销“融e借”产品，通过短信链接中的虚假网站欺诈骗取客户资金。目前，工行已上报国家有关部门对该假冒APP涉及的相关网站进行封禁处置。若您是通过“工银融e借”山寨APP，办理的贷款，建议您尽快进行报警处理。如果您在申办的时候已经泄露了卡片、密码、证件等个人信息，为保证您的资金及个人信息的安全，建议您尽快办理相关卡片的止付及挂失新开、修改密码。同时，请尽快向公安机关报案，工行将配合公安机关做相应的处理。（作答时间：2020年9月3日，如遇业务变化请以实际为准。）