我的中行信用卡被冻结了，银行说可以解冻，但是让给客服打电话，客服又让去找银行，到底该怎么解冻？

1. 我的中行信用卡被冻结了，银行说可以解冻，但是让给客服打电话，客服又让去找银行，到底该怎么解冻？

在中国银行里当过客服的最讨厌的一项就是给客户解冻，不是针对你啊，让我说完。是客户所在的当地的中国银行感觉不办事情，对他的利益有危害了，立马把你的卡给冻结了，要是你有事求他根本不睬你，这件事情真的不怪客服我说出来你就知道了。我们客服是根据客户的要求来制定是否下单，也就是是否能受理。下的由原来的纸质手工单到后来的电子工单，客服中心让我们告知客户等三到五个工作日，可我觉得改成3到5个月都不过分。客户一次次打电话催，而我们客服只能递交一份申请单，不能重复，也就是所有客服只能帮你递交一次申请，（申请递交重复，立马就有当地中国银行人员发牢骚，怎么觉得这事他反应挺快），还好的事下位客服能催一次单，也就是加急处理，但真不保证他会做事情，人员时间不增加，一到下班时间就溜人，他管你有多急。
一般逾期被冻结是逾期180天或以上，这时候卡片作废。但是当地银行有权在不到180天就给你冻结，认为你情节严重，这时候也是没法解开的，不知道你是否上两种，如果情节小的话，那就慢慢等喽，中国银行的人员你伤不起啊伤不起，我们客服不属于中国银行正式员工啊，属服务外包公司！一字字打的望采纳！

2. 中信信用卡是因为不是本人用的卡客服把我的卡给我冻结了+还能解冻吗

您好，为您做出以下回答：中信信用卡冻结的话 持卡人将卡片拿回手中，可以打客服电话与客服核对信息后申请解除卡片管制。中信信用卡怎么解冻，需要看被冻结的原因是什么，具体如下：1、如果是因为套现或没有按时还款的话，可以向中信信用卡客服中心致电，对情况进行如实的说明，并且将钱款进行有效偿还，银行会对信用卡进行解冻。2、如果是因为个人信用而导致的信用卡冻结，需要在申请解冻的过程中，充分证明自己的个人信用，并需要取得银行的谅解。3、如果是因为密码输入错误，可以致电信用卡的客服中心，说明是自己输错了密码导致信用卡冻结，由客服中心协助解冻就可以了。【摘要】
中信信用卡是因为不是本人用的卡客服把我的卡给我冻结了+还能解冻吗【提问】
您好，为您做出以下回答：中信信用卡冻结的话 持卡人将卡片拿回手中，可以打客服电话与客服核对信息后申请解除卡片管制。中信信用卡怎么解冻，需要看被冻结的原因是什么，具体如下：1、如果是因为套现或没有按时还款的话，可以向中信信用卡客服中心致电，对情况进行如实的说明，并且将钱款进行有效偿还，银行会对信用卡进行解冻。2、如果是因为个人信用而导致的信用卡冻结，需要在申请解冻的过程中，充分证明自己的个人信用，并需要取得银行的谅解。3、如果是因为密码输入错误，可以致电信用卡的客服中心，说明是自己输错了密码导致信用卡冻结，由客服中心协助解冻就可以了。【回答】
致电客服，说明情况，银行核实无误后，即可解封。根据封卡的原因，提供证明材料，银行核实无误后，即可解封。投诉到银保监局，说明情况，要求银行解封。还清欠款后，申请解封。【回答】
是我老公的信用卡。他那里边儿头年扣年卡钱扣了100。我不知道是怎么扣的100块钱，我就打客服问了问   然后他说不是本人。就把卡给冻结了。今天我老公给他们客服打电话说解冻  说看看能不能解冻。  也没有逾期呀。也不欠里边的钱。【提问】
嗯 这种情况跟银行工作人员解释一下 解冻处理就可以了！【回答】
你的意思是去银行是吗   打电话不可以吗【提问】
肯定不行  得去银行柜台当面说清楚  解决~~~【回答】
那你的意思是今天给客服打电话肯定也解冻不了呀【提问】
今天给客户打电话说客服说给申请一下。【提问】
申请能解就好  不能解就得亲自去柜台处理  亲【回答】
好的  我是河北保定雄县的。我的雄县没有中信银行吧【提问】
保定雄县没有中信银行河北省保定市容城县容信路2号电话：0312-8736766【回答】
这个必须需要本人去是吧【提问】
先电话沟通一下  看情况吧  解冻不开就得本人去【回答】